Оператор-менеджер call-центра на дому

Описание

Опыт работы
Последнее место работы: Управление Федеральной Антимонопольной Службы по Астраханской области
Годы работы: 08.08.2011-09.09.2016
Ваша должность: старший специалист 1 разряда ответственный за ведение делопроизводства
Должностные обязанности и, если есть, достижения:
Приём и выдача документов, заявлений, жалоб, их регистрация и передача на исполнение. Ведение журналов приема и выдачи документов, журнала производственных приказов, журнала приема и выдачи документов с грифом ДСП и гос.тайна. Отправка документов различными видами связи (факс, эл.почта, фельдъегерская служба, Почта России). Ответы на телефонные звонки и звонки по IP-телефонии. Заказ бланков со штампом Управления в типографии. Заверка копий документов. Покупка почтовых конвертов и канцтоваров и отчетность по ним. Выполнение личных поручений руководителя Управления.
Присвоен классный чин Референт государственной гражданской службы РФ 2 класса.

Предпоследнее место работы: ЛМ-Сервис-Юг
Годы работы: 15.08.2007-27.11.2007
Ваша должность: менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности и достижения:
прием техники на ремонт, выдача отремонтированной техники, прием оплаты за ремонт, ответы на звонки клиентов.

Образование
Годы учебы: 2003-2006
Учебное заведение: ФГБОУ ВПО АГТУ колледж «Сервис и туризм»
Образование: среднее профессиональное
Специальность: менеджер

Повышение квалификации:
Неоконченное высшее образование. Повышение квалификации «Иностранный язык для профессиональной деятельности (английский)» в 2013 году.
Курсы повара 4 разряда в 2017 году.

Профессиональные навыки
Продвинутый пользователь ПК, отличное владение оргтехникой (принтер, сканер, копир, факс, IP-телефония), умение работать с программами: Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, Publisher), OpenOffice, Adobe Acrobat Reader, ABBYY FineReader

Дополнительные сведения
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, аккуратность, ответственность‚ исполнительность, пунктуальность.